昨天,(北京)市工商局公布10份消费者滋扰分析,尤其发售“双十一”消费提醒,警告消费者谨防再行上涨后叛“套路”,仔细阅读广告宣传规则。10 月,12315信息采集综合服务平台共计注册消费者滋扰信息31898件,招待消费者咨询46724人次,为消费者挽救经济损失1023.95万元。
“双十一”将要来临,市工商局提醒消费者理性消费,提早制订购物单,按须要售予商品,不要因一时冲动而盲目消费。面临各式各样的低价宣传,建议消费者提早注目商品价格,警觉再行涨价再行降价的消费陷阱。在出售商品前,要仔细阅读平台网站和商家的广告宣传规则,具体红包、分数及优惠券的用于范围,告知退换货方式及运费政策,防止事后因不理解广告宣传规则而再次发生消费纠纷。
预售产品要留意“定金”与“订金”的区别,“定金”一般来说情况未予归还,尽可能确认市场需求后再行缴纳。缴纳过“定金”的商品要在规定时间内交纳剩下款项,防止因超期并未缴付遭到经济损失。消费者在缴纳货款时一定要小心谨慎,不要在陌生网站或通过未知链接缴付,避免上当受骗。
此外,“双十一”期间商品交易量大,租车载运时间宽,消费者要摆正心态,不要装病。收货环节很最重要,建议消费者要再行查阅商品的规格、型号、数量、颜色等否与订单完全一致,确认外观没损坏后再行签收。同时警告消费者,商家所送的赠品也不应合乎《产品质量法》的规定,找到赠品具备质量问题,可依法向商家赔偿。
同时,消费者在网购交易过程中一定要有存证意识,尽可能留存好聊天记录、宣传讲解图片、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后,如果无法协商解决问题,一定要及时向有关部门体现,大力确保自身合法权益。
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